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Toujours pas de solution ?
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service de plaintes, vous pouvez vous tourner vers le Médiateur Fédéral.
C’est un service indépendant qui ne fait pas partie de l’administration fédérale. Il examinera votre plainte gratuitement et en toute impartialité.
Coordonnées : http://www.federaalombudsman.be/fr/homepage
Rue de Louvain 48 bte 6, 1000 Bruxelles
Numéro gratuit : 0800/99961
No solution yet ?
If you are not satisfied with the reply of the Complain Service, you may contact the Federal Ombudsman.
This is an independent service and it does not belong to the Federal Administration. It will examine your complain for free and with a total impartiality.
Contact : http://www.federaalombudsman.be/homepage
Rue de Louvain 48 bte 6, 1000 Bruxelles
Free phone number : 0800/99961
Toch nog geen oplossing ?
Indien de klachtendienst u niet of onvoldoende heeft kunnen helpen, kan u altijd bij de federale ombudsman terecht.
Hij is volledig onafhankelijk, maakt geen deel uit van de federale administratie en onderzoekt uw klacht kosteloos en onpartijdig.
Contactgegevens : http://www.federaalombudsman.be/nl/homepage
Leuvenseweg 48 bus 6-1000 Brussel
Gratis nummer : 0800/99961
